NightWatch koppelen met een slimme alarm server

Een uniek voorbeeld van hoe NightWatch werkt binnen zorginstelling Careander dankzij het merkonafhankelijke platform van IQ Messenger

De NightWatch wordt inmiddels in Nederland door veel zorginstellingen ingezet. Dit systeem helpt om bij cliënten met epilepsie mogelijk gevaarlijke (klinisch urgente) aanvallen te detecteren tijdens het slapen. We merken dat het systeem in de meeste gevallen een enorme toegevoegde waarde heeft. Het brengt niet alleen meer veiligheid voor de cliënt, maar het is ook een verlichting van de zorgtaak van de zorgverlener. Er zijn echter veel voordelen te behalen door de koppeling met een zorgoproepsysteem. Op deze pagina leest u hier meer over.

Diverse meldingen

Het is van belang dat de aanwezige begeleiders of nachtzorg goed omgaan met de diverse meldingen die de NightWatch geeft. Tot nu toe worden de diverse alarmen die het systeem geeft in de meeste gevallen doorgezet naar het zorgoproepsysteem of een GSM-module. Dit gebeurt door middel van een eenvoudig relaiscontact. Het aanwezige personeel krijgt op afstand een melding dat er een mogelijke epilepsieaanval gaande is of dat er een technisch probleem is, waardoor de NightWatch op dat moment niet optimaal werkt. Vervolgens gaat men naar de desbetreffende cliënt om te kijken wat er aan de hand is.

Communicatie met het zorgoproepsysteem

Naast het doorzetten van de diverse alarmen via het relais is er ook de mogelijkheid om gebruik te maken van een zogenaamde API (Application Programming Interface). Hierbij vindt er communicatie plaats tussen de NightWatch en het aanwezige zorgoproepsysteem of platform d.m.v. een netwerkverbinding. Op deze manier zijn we in staat om gericht verschillende boodschappen door te geven aan de begeleiders of de nachtzorg met wat er op dat moment gemeten wordt. Denk bijvoorbeeld aan meldingen waarin onderscheid gemaakt kan worden tussen een alarmering voor een mogelijk epileptische aanval of een technisch probleem. Dankzij deze berichten weet men op voorhand waarom er gealarmeerd wordt. Zo kan er een prioriteit aan het handelen gegeven worden.

Het IQ Messenger systeem

 

Er zijn meerdere platformen op de markt die op deze manier met de NightWatch kunnen communiceren. Een belangrijke speler is bijvoorbeeld het Nederlandse bedrijf IQ Messenger (IQM). Zij hebben een merkonafhankelijk software platform voor alarmering en communicatie en zijn medisch gecertificeerd net als NightWatch.

De applicaties en integraties zijn erop gericht om de juiste informatie bij de juiste persoon te brengen. Maar ook op de juiste tijd en naar het juiste apparaat. IQ Messenger ziet dat medische apparaten niet meer alleen het domein van ziekenhuizen zijn. Deze worden steeds vaker ingezet in de gehele zorgsector. Dit geldt ook voor de NightWatch. IQM heeft een integratie met hun platform ontwikkeld middels een interface waarop technische- en medische alarmen worden uitgewisseld. Hierdoor kan de zorgprofessional direct worden geïnformeerd in het geval van een medisch alarm.

Deze alarmmeldingen worden afgeleverd op smartphones waarbij de inhoud van de alarmmelding kan worden ingericht naar het zorgproces. Het icoontje, de kleur, ringtone en tekst bepaalt de zorgaanbieder zelf. De herkenbaarheid moet voorop staan, zodat de zorgprofessionals direct weten om wat voor alarm het gaat.

Voordelen van de koppeling van NightWatch met een zorgoproepsysteem

De NightWatch interface zorgt voor:​

  • Meer veiligheid voor de cliënt tijdens de slaap. Mogelijke epileptische aanvallen kunnen worden opgemerkt en er wordt een alarm uitgestuurd;
     

  • Betere zorg door meer inzicht in aanvalspatronen. De zorgprofessional ontvangt een melding inclusief real-time informatie uit het ECD om te zien welke bewoner er op welke kamer aanwezig is;
     

  • Alarmmeldingen worden afgehandeld door de juiste persoon op het gewenste apparaat;
     

  • Slimme combinaties met systemen van derden zijn mogelijk, zoals de deur van de kamer automatisch openen bij een kritisch alarm;
     

  • Efficiëntere zorg door alarmmeldingen waarin staat wat er gemeten is, de mogelijkheid tot prioritering en het koppelen met een camerabeeld van een camera in de kamer.
     

In de toekomst maken zorgorganisaties steeds meer gebruik van medische apparatuur zoals de Nightwatch. Met het medisch IQ Messenger software platform zijn cliënten én de zorg ondersteund en is veiligheid tijdens de slaap optimaal gewaarborgd.

Zorginstelling Careander

Zorgorganisatie Careander ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking of ontwikkelingsachterstand. Careander maakt al enige jaren gebruik van de apps en het platform van IQ Messenger. Samen met AMR ICT, hun systeem integrator, heeft Careander smartphones voor de zorg geïntroduceerd, in combinatie met slimme sensoren. Deze camera’s detecteren beweging en geluid en geven de verpleegkundigen / zorgprofessionals de mogelijkheid om virtuele nachtrondes te lopen.

Afgelopen jaar heeft zorginstelling Careander opdracht gegeven aan IQM om een API voor NightWatch te ontwikkelen die vanaf nu wereldwijd door iedereen gebruikt kan worden. AMR ICT heeft deze API geïmplementeerd. Daardoor heeft Careander als eerste zorginstelling in Nederland een werkende koppeling tussen de NightWatch en het IQM platform. Uniek dus!

Doordat nu ook NightWatch epilepsie detectie is toegevoegd aan het IQ Messenger platform van Careander, kunnen deze alarmen slimmer en discreter worden opgevolgd vanwege de koppeling met camera’s en het verpleegoproepsysteem. Dit is veiliger voor de cliënt, omdat er gelijk gedetailleerd inzicht is in het alarm en er kan een prioriteit aan gegeven worden. De situatie op de cliëntkamer is direct duidelijk en zo wordt er passende zorg verleend. Daarnaast wordt ook de gehele alarmketen bewaakt en vastgelegd.

Ervaringen van de koppeling

ICT beheerder Careander: “Wij hebben de opdracht voor deze integratie gegeven om op die manier de alarmering simpel te houden voor de begeleiding. Tegelijkertijd borgen we hiermee de alarmering. Voorheen werkte de NightWatch stand alone en voor thuissituaties is dat prima. Maar binnen een grote zorginstelling is de werking dan beperkt. Nu komt bij de nachtwacht niet alleen een algemene melding binnen, maar is er ook precies zichtbaar wat er aan de hand is. Zo kan er meteen beoordeeld worden welke actie nodig is.“

Een persoonlijk begeleider van Careander: “We hebben de NightWatch in gebruik bij één van de cliënten die ik begeleid. Het is een heel mooi, betrouwbaar en handig systeem en de cliënt heeft er zelf geen hinder van. Het wordt namelijk pijnloos bevestigd om zijn bovenarm. Het grote voordeel van de NightWatch is, dat deze te koppelen is aan het telefoonsysteem. Hierdoor krijgen wij een melding op de telefoon als de cliënt mogelijk een insult heeft.”

“Bij de NightWatch krijg je inloggegevens, zo zie je online wat er gemeten is.  Hierdoor kun je mogelijk meer inzicht krijgen in het type insulten. Wij als begeleiding, de cliënt en de familie zijn erg blij met de NightWatch en we vinden het zeker een aanrader!”

Persoonlijk begeleider Careander

“Alarmtypes kunnen onderscheiden is cruciaal voor de alarmopvolging en daarmee de veiligheid van bewoners. Een te lage batterij van de NightWatch of een detectie van een mogelijke epileptische aanval, dat is nogal een verschil.”

IQ Messenger

“Het is een geweldige samenwerking tussen 4 verschillende organisaties die zeer actief zijn in de zorg, met ieder haar expertise. Samen zetten we een grote stap vooruit!"

LivAssured (NightWatch)

“Ontzorgen van de zorg is onze missie. Door het implementeren van de koppeling tussen NightWatch en IQ Messenger is het veiliger voor de cliënt, omdat het alarm direct op waarde wordt geschat. Bovendien hebben de zorgprofessionals meer comfort, doordat zij passende zorg kunnen leveren.” 

AMR ICT

Productinformatie

Support

Wie zijn wij

Contact

Tel. +31 (0)85 06 01 252

  • White Facebook Icon
  • White Twitter Icon
  • White LinkedIn Icon
  • White YouTube Icon
  • White Instagram Icon

Copyright 2021 LivAssured B.V. Alle rechten voorbehouden.

K.v.K. nummer: 57815771

NW_logo_avatar_blue_4x.png
NW_logo_name_blue_4x_small.png